Podmínky vrácení nových náhradních dílů
Kdy nelze náhradní díly vrátit?
- náhradní díl byl již namontován, nese známky použití nebo je znečištěný
- obal náhradního dílu je znečištěný nebo poškozený
- náhradní díl byl individuálne objednán a jeho nákupní cena nepřesahuje 10 000,-Kč bez DPH. U dražších dílů lze požádat o vrácení za výše uvedených podmínek. Manipulační polatek je 10% z nákupní ceny dílu.
- náhradní díl je bez požadovaných dokladů, nebyla schválena žádost o vrácení nebo není přiložena faktura
- reklamace je starší jak 14 dní od vystavení faktury
Jaké náhradní díly lze vracet?
- náhradní díl musí být ze skladových zásob (tuto informaci Vám sdělí naše obchodní oddělení již při objednávce)
- je třeba doložit doklad o zakoupení náhradního dílu. Vystavená faktura nesmí být starší 14 dnů
- náhradní díl musí být vrácen nepoužitý, v původním čistém obalu, aby byly dodrženy veškeré podmíny pro další prodej
- schválená žádost na vrácení náhradních dílů je potvrzená a podepsaná vedoucím skladu nebo ředitelem prodeje náhradních dílů
Postup a podmínky:
-
Zašlete vyplněný formulář vrácení náhradních dílů na naše faxové číslo 272072172 nebo e-mailovou adresu sklad@fordchar.cz
-
Po schválení žádosti zašlete náhradní díl do 5 pracovních dnů na náš centrální sklad v Praze10, ulice K Učilišti 27, Štěrboholy
-
K vrácenému náhradnímu dílu vždy přiložte schválenou žádost a kopii naší faktury (bez přiložených dokladů nebude vrácení dílu akceptováno!!!)
Pro bližší informace volejte na naše telefonní čísla : obchodní oddělení , p . Valenta 272072129
sklad náhradních dílů, p . Poskočil 272072122
